Strategi untuk Pereka yang bekerja di Deep Healthcare Space

Bagaimana untuk memahami dunia yang aneh, dan memberikan hasil bernilai tinggi

Gambar oleh Felixioncool (Pixabay)

Sedikit sejarah kita dengan penjagaan kesihatan

Di Impossible, kami telah lama bekerja di dunia penjagaan kesihatan, dengan pelanggan dari Babil Kesihatan, yang bertujuan untuk menghubungkan doktor dan pesakit melalui teknologi, kepada Samsung, menjalankan protokol perubatan khusus melalui wearables, dan terutama Roche Pharmaceuticals, yang berada di barisan hadapan digitalisasi perubatan maju.

Projek mustahil dengan Roche telah banyak, dan beragam, beberapa di bidang perubatan klinikal, dan yang lain dalam bidang penyelidikan perubatan atau farmaseutikal. Dalam artikel ini, saya akan memberi tumpuan lebih kepada aspek penyelidikan perkara, yang tidak mengatakan bahawa anda tidak boleh mendapatkan sesuatu daripada itu walaupun anda tidak bekerja di ruang penjagaan kesihatan.

Penyelidikan perubatan adalah medan yang sangat mendalam dan kompleks, dan majoriti orang tidak tahu apa yang dilakukan oleh orang yang bekerja tanpa mengenal penat lelah untuk berusaha untuk meningkatkan penjagaan kesihatan dan, pada akhirnya, memperbaiki kehidupan berjuta-juta. Bukan sahaja rumit, ia juga rahsia, kerana alasan yang jelas. Saya akan berhati-hati dengan maklumat yang boleh saya sampaikan.

Kerana perkara di peringkat ini perlu sangat tepat dan terbukti secara saintifik, mereka juga sangat lambat. Kita semua berharap untuk penawar terobosan untuk semua penyakit kita, tetapi tidak ada proses di luar sana seperti itu. Apa yang kita ada adalah pendekatan yang teliti untuk penyiasatan percubaan dan kesilapan, yang meletakkan idea penyelidik untuk ujian. Proses-proses ini mengambil masa bertahun-tahun sebelum apa-apa bahkan dibawa dekat dengan ujian manusia, yang merupakan salah satu langkah penyelidikan akhir dan lebih jelas.

Dan inilah sebab mengapa teknologi mempunyai peranan besar untuk dimainkan dalam bidang ini. Kerana prosesnya perlu dilakukan dengan tahap kerumitan dan protokol yang kebanyakan kita tidak pernah mengalami walaupun dalam pekerjaan yang paling serius, setiap bahagian yang dapat dipercepat melalui perisian dan perkakasan yang mengotomatisasi langkah-langkah atau menjadikan kehidupan para saintis lebih mudah , akan memberi impak besar.

Selama bertahun-tahun, kami telah memberi kesan kepada banyak platform perisian Roche, mencipta model interaksi pengguna sepenuhnya untuk tidak hanya mempercepatkan kerja, tetapi juga mengurangkan ralat. Walaupun ia mungkin baru dan berkilat untuk melakukan UX untuk permulaan yang sejuk, ia adalah permainan yang sama sekali berbeza untuk bekerja untuk institusi penjagaan kesihatan yang besar tanpa margin untuk kesilapan. Dan saya, untuk satu, mendapati bahawa lebih menarik.

Bagaimana kami merancang di kedalaman sistem penjagaan kesihatan yang kompleks

Memulakan projek dalam "Penjagaan Kesihatan" ini boleh menjadi prospek yang menakutkan. Dalam sesetengah bidang, anda boleh menyusun siap, ada penyelidikan yang boleh dilakukan secara online yang boleh dipercayai anda cukup untuk membuat anda bermula, tetapi tidak mungkin berlaku ketika anda berurusan dengan pakar tisu manusia di makmal bawah tanah di suatu tempat. Jadi anda perlu benar-benar mematikan ego anda dan menjadi rendah hati.

Cari guru anda

Dalam pengalaman kami, selalu ada satu orang yang suka mengajar. Banyak saintis juga guru dan mereka tidak suka apa-apa yang lebih baik daripada otak yang baru. Cari kenalan tersebut melalui pelanggan anda, dan mulakan dengan sesi yang bermula dengan mereka. Anda sedang mencari asas-asas: apa bidang yang akan anda usahakan, apakah alur kerja besar-gambar yang mengambil sesuatu dari hipotesis, melalui pengujian, kepada penerbitan?

Cobalah untuk memahami siapa orang utama yang terlibat dalam proses ini, akan ada puluhan orang, tetapi anda tidak boleh mencapainya. Siapa orang utama di setiap peringkat yang dapat memberitahu anda tentang peranan orang lain, selain mereka sendiri? Anda perlu teruskan untuk berbincang dengan orang-orang seterusnya.

Tokoh guru ini adalah kenalan kembali anda, anda perlu membina hubungan yang hebat dengan mereka. Dalam beberapa kes, kami mendapati bahawa Pengurus Produk di Roche adalah saintis bio yang berpendidikan tinggi dan mereka adalah pensyarah kami, membina pengetahuan kami supaya kami boleh membuat wawancara kemudian dengan pihak berkepentingan, tahu apa yang perlu bertanya, dan memahami jawapannya. Pada masa yang lain, Pengurus Produk akan mengetahui siapa makmal dapat membantu kami memulakan, dan hanya membantu memulakan pembinaan jambatan itu.

Menjadi seorang "pakar awam"

Jangan mengambil pengetahuan ini sebagai dibuang, adalah penting. Anda mungkin berfikir: "Saya seorang pereka, bukan doktor", dan sementara itu mungkin benar, kerja reka bentuk anda hanya akan sesuai dengan pemahaman anda mengenai dunia yang anda sedang kerjakan. Perhatikan, belajar sesuatu yang baru dengan setiap wawancara, nota dan kajian. Tangkap istilah yang belum pernah anda dengar sebelumnya? Buat nota, cari ia kemudian. Penyelidikan dalam talian mungkin tidak berguna pada mulanya, tetapi anda boleh mendapatkan benar-benar mendalam dengannya jika anda mencari pengetahuan tertentu.

Jika anda membiarkan diri anda direndam di dunia dengan penuh dedikasi, anda akan menjadi seorang "ahli awam". Sudah tentu bukan seorang saintis, tetapi dengan pengetahuan yang cukup bahawa anda benar-benar boleh menjadi aset dalam menyelesaikan isu-isu mendalam yang menimpa pakar yang bekerja dalam penyelidikan setiap hari.

Pasti, anda boleh melakukan beberapa ujian kebolehgunaan, menyusun semula butang tersebut, membuat ikon lebih bagus, yang akan membantu. Tetapi jika anda mencapai potensi penuh otak anda dalam memahami konteks saintifik, anda akan berada dalam kedudukan untuk benar-benar memperbaiki keseluruhan proses dan aliran kerja.

Sebagai contoh, dengan selaras dengan segala sesuatu yang sedang berlaku di sekitar projek perisian tertentu yang kami reka, kami akhirnya memetakan proses keseluruhan makmal, yang membawa kepada perbincangan dalaman dan membaikpulih lengkap proses tersebut. Walaupun kami masih boleh membuat penambahbaikan UX pada perisian penyelidikan, kami akhirnya mempunyai kesan positif di seluruh makmal, tepat kerana kami memahami bagaimana ia berfungsi.

Cari seorang ahli teknologi

Tidak semua orang gila tentang teknologi digital. Dalam penjagaan kesihatan, sangat umum untuk mencari orang yang sangat berhati-hati menggunakan penyelesaian perisian dan perkakasan yang menggantikan kaedah semasa mereka. Dan ada alasan yang baik untuknya, dan tidak ada gunanya merawat orang-orang itu sebagai musuh. Jika anda melihat imej digital biopsi atau melihatnya di bawah mikroskop berusia 30 tahun, anda akan menyedari bahawa mikroskop jauh lebih unggul dalam kualiti imej.

Oleh itu, jangan sekali-kali mengetepikan pengguna yang menentang teknologi, sebaliknya, anda perlu memahami sebab-sebab mereka dan menawarkan mereka menimbang dengan kelebihan yang mereka dapati dalam kaedah semasa mereka. Kualiti imej lebih tinggi, tetapi berapa cepat anda boleh mendapatkan sampel tertentu dari storan? Bolehkah anda berkongsi apa yang anda lihat dengan rakan sekerja? Adakah mudah untuk menandakan sebahagian imej dan kembali ke dalamnya dalam seminggu?

Walaupun ini adalah strategi yang baik, kami mendapati ia lebih mudah jika anda mencari ahli teknologi atau dua dalam kumpulan kerja. Ini adalah orang yang lebih sesuai untuk membawa mesej tersebut kepada orang yang kurang terbuka.

Seperti guru hari pertama anda, orang yang cenderung berteknologi ini adalah orang yang mungkin satu langkah di depan rakan sekerja dan mempunyai pandangan yang lebih jelas tentang kelebihan sistem perisian dan perkakasan baru yang akan menjadikan perkara lebih pantas dan lebih tepat pada masa akan datang. Mungkin peminat teknologi ini adalah orang yang sama sekali mengajar anda tentang sains.

Dan, tolong, jangan pernah membuat kesilapan zaman berfikir adalah faktor penentu dalam semangat teknologi. Banyak faktor yang boleh menyumbang kepada ini, dan kadang-kadang ia lebih tua, profesional yang lebih berpengalaman yang mempunyai pandangan yang lebih luas mengenai keseluruhan proses dan lebih memahami kelebihan perkara seperti automasi dan digitalisasi.

Perancangan adalah sama pentingnya dengan reka bentuk

Merancang reka bentuk anda, memahami impaknya dan mengetahui bagaimana untuk melaksanakannya pada masa yang tepat adalah penting, jika tidak lebih daripada penyelesaian reka bentuk itu sendiri.

Ingat apa yang saya katakan pada mulanya: ini adalah medan yang bergerak perlahan. Tidak kerana ia sudah ketinggalan zaman, tetapi kerana ia adalah sistematik dan berhati-hati. Ia memerlukan masa.

Datang dengan reka bentuk yang lebih baik akan membantu. Segala sesuatu yang tidak semestinya perlahan, haruslah cepat, dan hanya bagian biologi, kimia dan bahkan etika proses yang perlahan, harus lambat.

Tetapi melaksanakan penyelesaian baru radikal mungkin tidak lebih cepat. Sebenarnya, ia mungkin akan memperlahankan sesuatu sebelum mempercepatkannya. Kerana ini bukan pasaran pengguna, tiada siapa yang mencari aplikasi berkilat yang baru, mereka sedang mencari aplikasi baru yang lebih cekap. Lebih mudah digunakan, lebih pantas untuk diproses dan lebih cepat untuk belajar.

Di sinilah perancangan bermula. Sebaik sahaja anda amat tertanam dalam realiti bidang yang anda reka untuk, anda akan mempunyai perasaan bagaimana fasa kesan anda supaya ia menjadi yang paling berkesan.

Selalunya terdapat banyak peluang reka bentuk dalam setiap projek: bolehkah anda memperbaiki senibina maklumat yang sedia ada? Adakah terdapat pelarasan antara muka pengguna yang akan membuat proses lebih lancar? Apakah perubahan berdaya maju minimum dan overhauls utama?

Merancang pelaksanaan mengikut impak dan gangguan; ini bukan dunia permulaan, anda mahu menyimpan yang pertama tinggi dan yang terakhir serendah yang mungkin.

Kesimpulannya

  1. Tetap rendah hati, jika anda tidak mengetahui apa-apa bidang saintifik yang akan anda usahakan, minta satu titik hubungan bersedia untuk mengajar anda. Mintalah mereka untuk gambaran besar mengenai keseluruhan proses dan orang utama dalam setiap langkah.
  2. Bercakap dengan orang-orang penting, anda harus mempunyai beberapa perbendaharaan kata sekarang, mengetahui apa yang mereka lakukan, dan bagaimana; apa yang mereka tahu tentang apa yang dilakukan oleh orang lain di sekeliling mereka, dan bagaimana semua tugas tersebut bersambung.
  3. Proses peta: Aliran kerja utama, aliran menengah, perjalanan pengguna, seni bina aplikasi. Lukis peta visual, mencetaknya, pergi ke atas mereka, tunjukkan mereka dan tanya soalan sehingga mereka selesai.
  4. Cari sekutu yang berteknologi, mereka harus diberi taklimat mengenai reka bentuk terlebih dahulu, dan membantu anda menyusun lagu dengan lebih baik untuk menyampaikannya lebih baik kepada orang lain yang kurang canggih.
  5. Memahami kesan rekaan anda dan merancang untuk melaksanakannya untuk gangguan yang paling mungkin dengan keuntungan yang paling mungkin untuk kecekapan pengguna.

Dan jika anda mahu, anda boleh kembali dan membaca semula teks ini di bawah banyak konteks lain, dan ia masih masuk akal. Kepada saya, inilah intipati karya pereka. Selamat belajar.