Cycle of Engagement

Rangka Kerja Baru untuk Memahami Kehidupan Sivik di Amerika

Post ini memperkenalkan Siklus Penglibatan, rangka kerja baru untuk memahami tahap bagaimana rakyat Amerika terlibat dalam kehidupan sivik hari ini. Projek Data Baru baru-baru ini telah membuat kajian ini semasa mengadakan ceramah di Persidangan NewFounders 2018 di Chicago.

Hari ini, kami berkongsi dalam talian untuk kali pertama.

Foto oleh Vlad Tchompalov di Unsplash.

Projek Data Baru dibentuk pada 2017 untuk membina alat yang lebih baik untuk penglibatan sivik dan meningkatkan data yang mendorong penyebab dan kempen progresif. Kami adalah organisasi produk, dan tumpuan kami adalah untuk membina alat digital yang bukan sahaja membuat tindakan sivik lebih mudah, tetapi juga lebih bermanfaat, inklusif, dan mampan.

Tahun lepas, proses pembangunan produk kami bermula dengan apa yang anda harapkan: penyelidikan pengguna. Walaupun kami menjangkakan pecut penyelidikan awal ini akan menghasilkan gambaran mengenai pembinaan produk yang lebih baik, kami tidak menjangkakan ia akan membawa kita kepada pembelajaran lebih mendalam mengenai sifat penglibatan sivik hari ini di Amerika.

Kami telah bercakap dengan orang-orang di seluruh negara, menguji produk kami dengan pengguna, dan usus memeriksa apa yang kami temui dengan pakar seperti Lisa Garcia Bedolla, Kate Krontiris, Allison Anoll, dan Hahrie Han.

Dalam proses ini, kami fikir kami telah mengungkap pelajaran yang memberi faedah bukan sahaja dari kerja kami, tetapi juga oleh pasukan lain yang mereka bentuk kempen dan teknologi penglibatan sivik.

Hari ini, saya ingin berkongsi beberapa pelajaran itu kembali kepada ekosistem, dengan harapan bahawa apa yang telah kita pelajari dapat membantu ruang progresif menjadi lebih berkesan untuk mendapatkan orang di luar, dan - lebih penting lagi - menjaga orang terlibat dalam jangka panjang.

Mendekati penyelidikan ini

Kami memulakan kerja ini dengan sangat terinspirasi oleh pencapaian penyertaan sivik selepas pilihan raya 2016.

Beratus-ratus ribu orang mula menunjukkan perarakan, menulis surat, membuat panggilan telefon, dan bahkan berlari ke pejabat. Orang di seluruh Amerika melancarkan lengan mereka dan terpaksa bekerja - ramai buat kali pertama, dan ramai tanpa sesiapa yang memberitahu mereka apa yang perlu dilakukan. Dalam 18 bulan terakhir ini, kita telah melihat demokrasi yang terbaik.

Tetapi kita juga tahu bahawa penglibatan bersejarah ini menyampaikan satu cabaran besar: sekarang banyak yang memasuki arena, bagaimana kita dapat mereka tinggal?

Kini begitu banyak orang telah memasuki arena, bagaimana kita dapat mereka tinggal?

Selama beberapa bulan, Ayla Newhouse, Sara Al Mughairy, dan saya cuba menjawab soalan ini, bermula dengan bercakap dengan orang di seluruh negara.

Kami menemubual setiap rakyat Amerika, aktivis akar umbi, dan organisasi progresif, besar dan kecil. Kami bercakap dengan orang sepanjang spektrum penglibatan sivik, dari mereka yang tidak pernah mengambil bahagian untuk mereka yang telah berkhidmat untuk pejabat. Penyelidikan kami juga membawa kami ke barisan hadapan perubahan, bekerja di Virginia, New Jersey, Pennsylvania, dan Arizona untuk pilihan raya yang bersejarah di mana kami menyaksikan kebangkitan semula calon dan nilai-nilai yang progresif.

Semasa kita mula memproses apa yang kita dengar dan memerhati, kita menyedari bahawa orang yang kita temui tidak hanya mempunyai hubungan yang rumit dengan penglibatan sivik, tetapi kehidupan sivik mereka sering menduduki paradoks yang menarik.

Puluhan wawancara dan beratus-ratus nota melekit kemudian ... beberapa kisah dan pelajaran penting.

Terdapat orang-orang seperti wanita dari Chicago, yang berlari ke pejabat tempatan pada usia 30-an, tetapi sekarang berusia 50-an, berasa begitu tidak menganggur sehingga dia jarang mengundi. Dan seorang lelaki muda dari Florida yang membesar berfikir dia tidak boleh melakukan sesuatu yang bermakna dalam komunitinya sehingga uptick dalam kejahatan kebencian yang berlaku selepas pilihan raya 2016. Dan seorang wanita dari Washington, DC, yang ketika bekerja di White House, tidak pernah mengundi untuk papan kondo bangunannya.

Ketika kami mula memahami cerita-cerita ini, kami mula mengungkap beberapa penemuan penting:

  • Hubungan orang dengan pertunangan sivik boleh berubah dengan banyak masa.
  • Orang dari latar belakang dan komuniti yang berbeza sering berkaitan dengan pertunangan sivik dengan sangat berbeza.
  • Orang ramai terlibat secara berbeza dalam pelbagai bahagian kehidupan peribadi dan profesional mereka.

Pemodelan sivik pemodelan

Penglibatan sivik sering dikonseptualisasikan sebagai tangga

Untuk memahami penemuan ini, kami memandang kepada model sedia ada untuk memetakan apa yang kami pelajari. Ini membawa kami kepada satu konsep yang mungkin sudah anda kenal - The Ladder of Engagement.

Ia adalah rangka kerja yang telah menentukan bagaimana banyak orang memahami bagaimana seseorang menjadi seorang pengamat untuk menjadi seorang aktivis.

The Ladder cat gambar linear penglibatan sivik - di mana seseorang bermula di tangga yang lebih rendah dan bergerak ke atas mereka. Ia juga cat imej statik, dalam erti kata bahawa apabila mereka naik ke tangga baru, tahap penglibatan mereka tetap berterusan sebelum mereka maju ke depan.

Walaupun kami fikir model seperti Ladder of Engagement menawarkan perspektif yang penting untuk kerja ini, kami tidak fikir ia menangkap kerumitan, nuansa, dan kontradiksi yang sering kita hadapi.

Akhirnya, kami menentukan bahawa kami memerlukan cara untuk memvisualisasikan semula kehidupan sivik yang rumit, supaya kita dapat mengenal pasti emosi, motivasi, pengalaman, dan hubungan yang membolehkan penglibatan berterusan dari masa ke masa.

Oleh itu, untuk menjawab soalan-soalan kita sendiri, kami mewujudkan rangka kerja baru untuk memahami penglibatan sivik.

Cycle of Engagement

Berikut adalah apa yang kita panggil Siklus Penglibatan. Ini adalah model baru kami untuk memahami tahap bagaimana rakyat Amerika terlibat dalam kehidupan sivik hari ini.

Walaupun kami mewujudkan rangka kerja ini untuk diri kita sendiri, kami percaya ia menawarkan perspektif yang dipertingkatkan yang boleh berguna untuk organisasi dan individu lain yang bekerja di ruang ini juga.

Bagaimana ia berfungsi

Anda akan melihat terdapat dua sisi kitaran: gelung di sebelah kiri menerangkan corak orang yang masih terlepas. Dan di sebelah kanan, ada gelung yang menerangkan corak orang yang terlibat dan tetap bertunang.

Oleh kerana kami sangat berminat untuk meningkatkan penglibatan, kami menghabiskan sebahagian besar masa kami meneroka konsep-konsep di sebelah kanan.

Mari berjalan melalui kitaran dengan lebih terperinci:

  1. Pengelakan (cahaya ungu): Ramai orang sering mula di sini - tidak menghiraukan dan tidak pasti apa yang perlu dilakukan mengenainya.
  2. Pembelajaran (teal): Di sinilah seseorang mula mempelajari isu-isu dan mula membina kecekapan peribadi untuk mengambil tindakan.
  3. Memandangkan Tindakan (hijau): Di sinilah seseorang menilai apa peranan mereka sebagai peserta sivik dan mencari peluang yang tepat untuk terlibat.
  4. The Ask (biru muda): Di sinilah seseorang dijemput untuk melakukan sesuatu, sama ada oleh orang lain atau organisasi, atau kerana mereka merasa secara dalaman dipanggil untuk bertindak.
  5. Mendapatkan Terlibat (oren): Setelah menjawab panggilan untuk bertindak, ini adalah di mana kita melihat orang yang mengambil tindakan sivik awal, seperti keluar untuk berbaris, membuat panggilan kepada Senator mereka, atau menandatangani petisyen dalam talian.
  6. Komitmen / Pengekalan (biru gelap): Setelah mengambil tindakan awal mereka, ini adalah di mana seseorang membuat komitmen untuk melakukan lebih banyak dan mencari jalan untuk mengekalkan. Di sinilah kita mahu lebih banyak orang menjadi.
  7. Evaluasi / Refleksi (ungu gelap): Di sinilah seseorang menilai apa yang mereka lakukan dan jika itu penting. Ini membawa kepada garpu berhampiran akhir kitaran di mana sesetengah orang meluangkan masa untuk berehat, memulihkan, dan mengambil tindakan lagi, dan sesetengah berasa terbakar dan mundur semula menjadi tidak beraksi.

Model penglibatan baru ini memberikan kita rangka kerja untuk mengenal pasti di mana orang dihalang daripada mengambil tindakan atau pergi lebih jauh. Ia juga mengakui bahawa tahap penglibatan seseorang boleh berbeza-beza dan mengubah masa lampau. Dan yang paling penting, ia membantu kita mula melihat dengan jelas peluang untuk melakukan kerja tambahan supaya kita boleh mendapatkan lebih ramai orang untuk tetap terlibat.

Apa yang telah kita pelajari

Kami fikir Kitaran membentangkan beberapa implikasi yang menarik untuk kerja membantu orang untuk terus bertunang.

Dalam jawatan ini, saya akan berkongsi tiga kegemaran kami.

Pelajaran 1 | Kemarahan tidak mencukupi. Kita perlu mendapat harapan.

Dimensi pertama yang kita lihat di seluruh kitaran adalah emosi, dan mungkin emosi yang kita semua paling akrab dengan sekarang adalah kemarahan. Kami banyak mendapatnya - ia menimbulkan ketahanan yang progresif kami. Dan untuk alasan yang baik.

Tetapi lihat di mana kemarahan jatuh pada kitaran:

Kemarahan hanya titik permulaan.

Ia hanya titik permulaan. Kemarahan sahaja adalah postur yang melelahkan untuk mengekalkan, dan ia tidak akan mengekalkan kita. Orang-orang yang bertahan perlu merasa termotivasi lebih daripada sekadar kemarahan.

Seorang aktivis yang kami bercakap di Seattle mengesahkan ini untuk kami:

"Pada mulanya orang baru muncul kerana mereka marah. Tetapi sekarang saya perlu mencari cara untuk menarik minat orang lain, mungkin menjadikannya lebih positif dan bertambah baik. Orang ramai bosan dengan segalanya yang sangat menyedihkan. "

Untuk membantu orang tinggal, kita perlu memahami apa jenis sokongan emosi yang mereka perlukan sepanjang baki kitaran, emosi seperti keghairahan, keseronokan, pemberdayaan, dan - sangat penting - harapan.

Kita boleh melihat kepada sejarah untuk melihat bahawa pergerakan yang paling berjaya tidak semata-mata untuk menahan kita. Mereka juga memberikan visi tentang masa depan yang boleh dipercayai oleh orang-orang. Mereka memberi inspirasi kepada kami untuk bermimpi tentang dunia yang berbeza, dan itulah sebabnya kerja kami sangat berbeza dari orang Republikan, atau sebagai rakan saya DeRay Mckesson berkata semasa wawancara dengannya,

"Sebagai progresif, matlamatnya adalah untuk membawa orang ke dunia yang belum pernah kita lihat sebelumnya."

Ini memerlukan kerja yang bijaksana dan disengajakan. Untuk membolehkan orang ramai bertahan, kita perlu membantu mereka bayangkan dunia yang kita mahu buat, bukan dengan agenda dasar 9-point, tetapi dalam istilah yang jelas, dan dengan cara yang membuat orang-orang berharap dan membeli untuk ini visi masa depan.

Pelajaran 2 | Orang perlu berasa seperti perkara penting.

Untuk memperdalam keterlibatan, orang perlu memahami bahawa penyertaan mereka adalah penting dan sebenarnya akan membawa kepada perubahan bermakna untuk diri mereka sendiri dan komuniti mereka.

Rasa seperti perkara penting dalam permulaan kitaran apabila seseorang Memikirkan Tindakan - biasanya bermula dari tempat kepentingan diri atau keinginan untuk menangani masalah yang bersifat peribadi untuk kehidupan mereka.

Rasa seperti anda penting adalah penting sebelum dan selepas anda terlibat.

Ia juga penting untuk Mendapatkan Terlibat selepas tindakan awal - mereka telah menghadiri perarakan, menganjurkan untuk tujuan dalam talian, atau mengundi buat kali pertama.

Pada ketika ini, orang mencari rasa kepuasan peribadi yang berkaitan dengan bagaimana mereka melihat apa yang mereka lakukan - adakah mereka berfikir apa yang mereka lakukan adalah berkesan untuk mewujudkan perubahan? Adakah ia membuat mereka merasa berjaya? Dan yang penting, adakah mereka mencari hubungan baru atau memperoleh modal sosial? Ini adalah semua perkara yang membantu orang merasakan tujuan, makna, dan kepuasan emosi yang membantu mereka mengetahui bahawa mereka penting.

Kami berulang kali mendengar cerita orang-orang yang tidak yakin bahawa sumbangan mereka penting dalam gambaran yang lebih besar. Ini juga merupakan orang yang mengamalkan kehidupan yang sangat sibuk dan berfikir bahawa sistem politik kita bukanlah tempat perubahan bermakna, sekurang-kurangnya bukan untuk perkara yang mereka sayang. Oleh itu, tindakan tidak bertindak mereka seharusnya tidak mengejutkan kita. Ini adalah keputusan yang rasional.

Lisa Garcia Bedolla menjelaskan kepada kami ketika dia berkata,

"Bukan orang yang malas. Ia bukan kerana mereka tidak peduli. Itulah yang mereka fikir mereka tidak mempunyai kuasa untuk berbuat apa-apa. "

Penyertaan tanpa sebarang kuasa adalah pengalaman yang kosong dan mengecewakan. Inilah sebabnya mengapa ramai orang, terutama mereka yang tidak mempunyai kuasa yang ada dalam proses politik kita, tidak berterusan dalam pertunangan mereka.

Ini terutama berlaku untuk orang yang terpinggir, orang yang berwarna, dan golongan muda - semua kumpulan yang suara yang kita perlukan kini lebih dari sebelumnya.

Tetapi ada beberapa perkara yang boleh kita lakukan untuk membantu orang berasa seperti perkara itu.

Untuk membolehkan orang ramai bertahan, kami dapat membantu mereka memahami bagaimana penyertaan mereka memberi faedah kepada diri sendiri, bukan kita. Tambahan pula, kita dapat membantu orang mengambil tindakan dengan cara yang selaras dengan minat diri mereka, kemahiran unik mereka, dan motivasi sebenar mereka, dan bukan hanya apa yang kita fikir mereka harus lakukan. Dan apabila mereka telah mengambil tindakan dan mendapat perhatian, kami dapat membantu mereka memperdalam dan mengekalkan penglibatan mereka dengan menonjolkan kemajuan terhadap hasil yang mereka sayangi, dan terutamanya orang yang mereka sayangi.

Dan itu membawa kita kepada pelajaran ketiga.

Pelajaran 3 | Kita perlu mengukuhkan hubungan.

Penyelidikan kami mendapati bahawa hubungan yang kuat adalah penting untuk mengekalkan pertunangan sivik.

Pergerakan diperbuat daripada hubungan manusia dengan manusia. Itu hubungan yang membuat orang merasa sebahagian daripada sesuatu. Sambungan ini kepada orang yang berkongsi nilai dan identiti kita membina hubungan baru dan menguatkan yang sedia ada. Kerana orang sering bertindak bagi pihak komuniti mereka, hubungan adalah apa yang mendorong mereka untuk menjaga dan membuat makna tindakan mereka.

Apabila hubungan mendalam, orang mula memahami bukan hanya kuasa individu mereka, tetapi juga kuasa kolektif mereka. Dan kuasa ini, apabila tersebar di rangkaian, mewujudkan momentum yang menarik lebih ramai orang.

Pada kitaran, terdapat 3 tempat kritikal di mana hubungan yang kuat membuat perbezaan:

Penglibatan sivik didorong oleh hubungan.

Pertama, The Ask. Ini boleh datang dari seseorang dalam kehidupan seseorang yang mengajak mereka untuk mengambil bahagian, organisasi dengan peluang untuk terlibat, atau dari motivasi dalaman yang lebih untuk memberi manfaat kepada komuniti mereka.

Ia juga penting dalam Komitmen / Perlindungan: Mana-mana penganjur yang membaca ini akan mengetahui pepatah itu, "sukarelawan datang untuk calon itu, dan tinggalkan penganjur." Kami memerlukan orang lain untuk membantu kami menggali. Kami memerlukan orang lain untuk memikul tanggungjawab kami. Kita perlukan orang lain untuk berkomitmen.

Akhir sekali, hubungan penting dalam Pemulihan: Setelah seseorang bekerja keras, mereka akan memerlukan orang lain untuk menangkap mereka di belakang. Untuk menyokong mereka. Dan ingatkan mereka bahawa mereka tergolong dalam karya ini. Tanpa sokongan seseorang boleh dengan mudah tergelincir ke dalam pembakaran.

Simon Sinek berkata yang terbaik,

"Apabila anda melihat dan mencari orang-orang yang mempercayai perkara-perkara yang sama, anda menjadi saudara-saudari dalam masa itu. Dan ia adalah pengalaman yang memberi inspirasi kepada orang untuk melakukannya sekali lagi. "

Untuk memastikan orang yang terlibat, kita perlu meletakkan dan mengekalkan hubungan di tengah-tengah kerja ini.

Melihat ke hadapan

Jadi apa yang kita lakukan dengan apa semua ini?

Pasukan kami telah menyalurkan semua yang telah kami pelajari dalam membina produk pertama kami: VoteWithMe. Oleh kerana kami telah membina produk ini, kami telah cuba untuk memanfaatkan kekuatan emosi, membantu orang melihat bagaimana dan mengapa mereka penting, dan membuka kunci potensi hubungan rakan sebaya. Tunggu untuk jawatan masa depan mengenai VoteWithMe dan bagaimana penyelidikan ini dimainkan dalam proses pembangunan produk kami.

Kita tahu kita bukan orang pertama atau yang hanya melakukan kerja ini. Dalam berkongsi penyelidikan ini, niat kami menjadi penyumbang kepada pergerakan yang lebih luas - penganjur, kempen, dan pasukan teknologi - bekerja keras untuk memajukan agenda progresif dan memastikan orang yang terlibat.

Terdapat pelbagai percakapan dan eksperimen yang berlaku sekarang untuk membuka lebih banyak pertunangan sivik di Amerika, dan kami berharap model ini dapat meningkatkan pemikiran sesiapa yang bekerja untuk membina masa depan yang belum pernah kita lihat sebelumnya.

Ketika kami mendekati midterm 2018, pilihan raya presiden 2020 dan seterusnya, kami ingin mendengar apa yang dimaksudkan dengan pelajaran ini untuk anda dan kerja anda.

Dalam iklim semasa, punca dan kempen sering kali kekurangan masa, kepakaran, dan kelenturan untuk bekerja di luar batas waktu terdekat. Projek Data Baru (NDP) adalah organisasi 501 (c) (4) baru yang dibina untuk menangani jurang ini dengan menguji pendekatan baru, melihat di luar kitaran semasa, dan berkhidmat sebagai makmal penyelidikan teknologi canggih untuk progresif.